1. Verkäufer und Geltungsbereich
Betreiber des Onlineshops www.rokscarbon.eu:
ROK’S CARBON, Ambrožič Rok s.p.
Geschäftssitz: Vodnikova 6, 4248 Lesce, Slowenien
Unternehmensregisternummer: 3193209000
Umsatzsteuer-ID: SI34358269
E-Mail: info@rokscarbon.com
Telefon: +386 40 571 666
Rücksendeadresse:
ROK’S CARBON, Ambrožič Rok s.p.
Kropa 1A, 4245 Kropa, Slowenien
Diese Bedingungen gelten für Einkäufe im Onlineshop. Verbraucher sind natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Produkte
Prüfen Sie vor der Bestellung Motorradmodell, Baujahr, Produktbeschreibung, Material und Oberflächenfinish. Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns. Wir bleiben für die Richtigkeit unserer Angaben verantwortlich.
Alle unmittelbar bestellbaren Produkte und Varianten gehören zum Standardsortiment. Eine Herstellung erst nach Bestelleingang beseitigt das Widerrufsrecht nicht.
Geringfügige optische Unterschiede bei Gewebematerialien sind möglich. Die Ware muss dennoch der vereinbarten Beschreibung und den gesetzlichen Konformitätsanforderungen entsprechen.
3. Preise und Zahlung
Verbraucherpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer, soweit diese zu berechnen ist. Die steuerliche Behandlung kann vom Lieferland abhängen. Währung, Endpreise, Versandkosten und Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Verfügbare Zahlungsarten werden beim Bestellabschluss angezeigt und umfassen Karten über Monri, PayPal und Banküberweisung. Beachten Sie bei Überweisungen die Zahlungsanweisungen und geben Sie die Bestellreferenz an. Zahlungsfristen oder Voraussetzungen für Herstellung und Versand werden vor der Bestellung mitgeteilt oder gesondert vereinbart.
Außerhalb der EU können Einfuhrabgaben, lokale Steuern und Zollgebühren anfallen. Diese sind ohne ausdrückliche andere Angabe nicht in den Versandkosten oder im kostenlosen Versand enthalten.
Bei Preis- oder Beschreibungsfehlern kontaktieren wir Sie zur Vereinbarung einer Lösung. Mehrkosten oder Ersatzprodukte bedürfen Ihrer Zustimmung.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können als Gast oder über ein Kundenkonto bestellen. Vor Abgabe können Sie Artikel, Mengen, Adressen und Zahlungsdaten prüfen und berichtigen.
Die abschließende Schaltfläche weist auf die Zahlungspflicht hin. Mit ihrer Betätigung geben Sie eine Bestellung mit Zahlungspflicht bei Annahme ab.
Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Eine automatische Eingangsbestätigung ist nur dann eine Annahme, wenn sie diese ausdrücklich erklärt. Der Vertrag kommt durch unsere Annahmebestätigung per E-Mail oder den Versand zustande, je nachdem, was zuerst erfolgt.
Ist eine Erfüllung nicht möglich, informieren wir Sie und erstatten Zahlungen für den nicht erfüllten Teil unverzüglich. Bewahren Sie Bestellnachrichten und Bedingungen auf. Eine Kopie Ihrer Bestelldaten erhalten Sie auf Anfrage.
5. Versand und Lieferung
Wir versenden aus Slowenien in die beim Bestellabschluss verfügbaren Länder.
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Lagernde Artikel: Versand innerhalb von 2–3 Werktagen.
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Anzufertigende Artikel: normalerweise innerhalb von 7–9 Tagen versandbereit.
Dies sind voraussichtliche Vorbereitungszeiten. Die Transportzeit kommt hinzu und hängt von Ziel und Beförderer ab. Bei gemischten Bestellungen oder einem wesentlichen Liefertermin vereinbaren Sie den Ablauf bitte vor der Bestellung mit uns.
Versand ist bei Bestellungen über 350 € in alle belieferten Länder kostenlos. Bis einschließlich 350 € werden Versandkosten beim Bestellabschluss angezeigt. Bei anderen Währungen werden Kosten beziehungsweise Versandkostenfreiheit ebenfalls dort angezeigt.
Bekannte Verzögerungen teilen wir mit. Ohne andere Vereinbarung erfolgt die Lieferung unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Gesetzliche Rechte bei Verzögerung oder Nichtlieferung bleiben bestehen.
Prüfen Sie die Adresse und melden Sie Fehler umgehend. Nach Versand sind Änderungen möglicherweise unmöglich. Etwaige zusätzliche Kosten aufgrund falscher Adressangaben werden erläutert und vereinbart.
Bei von uns organisiertem Transport tragen wir das Verlust- und Beschädigungsrisiko bis zum Empfang durch Sie oder einen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei getrennten Lieferungen einer Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.
Senden Sie eine eindeutige Erklärung an info@rokscarbon.com oder unsere Rücksendeadresse. Das unten stehende Muster ist freiwillig. Rechtzeitiges Absenden genügt; eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.
Senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung zurück, sofern wir keine Abholung organisieren.
Sie dürfen die Ware wie in einem Geschäft prüfen. Sie haften nur für Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Montage, Verklebung oder Gebrauch können den Wert mindern, beseitigen das Widerrufsrecht aber nicht automatisch.
Verpacken Sie sicher. Originalverpackung wird empfohlen, ist jedoch nicht vorgeschrieben.
7. Rücksendekosten und Erstattung
Bei rechtzeitigem Widerruf übernehmen wir die Rücksendekosten, außer wenn der Kunde ein für sein Motorrad falsches Produkt gewählt hat und die Kompatibilität korrekt beschrieben war. Dann trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Kontaktieren Sie uns zur Organisation einer vorfrankierten Rücksendung oder Erstattung angemessener Kosten, wenn wir zahlen. Der Widerruf bedarf dadurch keiner Genehmigung.
Beim vollständigen Widerruf erstatten wir Zahlungen einschließlich der günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten einer teureren Lieferart werden nicht erstattet. Bei Teilwiderrufen werden Lieferkosten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang erstattet.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Mitteilung. Ohne angebotene Abholung dürfen wir sie bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückhalten, je nachdem, was zuerst vorliegt. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ohne Erstattungsbearbeitungsgebühr.
8. Umtausch
Bei eigener falscher Produktauswahl kontaktieren Sie uns zum Umtausch. Entspricht die gelieferte Ware Ihrer Bestellung und war die Kompatibilität korrekt beschrieben, tragen Sie Rück- und Neuversandkosten. Versandkosten und Preisunterschiede werden vorab mit Ihnen vereinbart.
Umtausch ist freiwillig und ersetzt das Widerrufsrecht nicht. Falschlieferungen oder falsche Kompatibilitätsangaben behandeln wir als Konformitätsreklamation, ohne notwendige Abhilfekosten zu berechnen.
9. Schäden, Qualität und Vertragswidrigkeit
Melden Sie Schäden, fehlende Artikel, Falschlieferungen oder Qualitätsprobleme an info@rokscarbon.com mit Bestellreferenz und Beschreibung. Fotos und Verpackung sind hilfreich, jedoch keine Voraussetzung gesetzlicher Rechte. Sie müssen Ansprüche nicht selbst beim Beförderer verfolgen.
Notwendige Rücksendekosten bei Schäden, Qualitätsreklamationen und Falschlieferungen übernehmen wir.
Nach slowenischem Verbraucherrecht haften wir für bei Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren sichtbar wird. Informieren Sie uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung und ermöglichen Sie eine Prüfung. Innerhalb des ersten Jahres wird grundsätzlich vermutet, dass die Vertragswidrigkeit bereits bei Lieferung bestand, sofern nicht widerlegt oder mit der Art der Ware beziehungsweise des Mangels unvereinbar.
Verbraucher können kostenlose Reparatur oder Ersatz verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Grenzen bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten. Abhilfe erfolgt innerhalb angemessener Zeit, höchstens 30 Tagen, aus berechtigten Gründen um höchstens 15 Tage verlängerbar; Gründe und Dauer werden vorab mitgeteilt.
Unter gesetzlichen Voraussetzungen sind angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung möglich, etwa bei erfolgloser, verweigerter oder verspäteter Abhilfe oder erheblicher Vertragswidrigkeit. Tritt diese weniger als 30 Tage nach Lieferung auf, erlaubt slowenisches Recht auch Vertragsbeendigung und Erstattung. Bei lediglich geringfügiger Vertragswidrigkeit ist eine Vertragsbeendigung ausgeschlossen.
Diese Rechte bestehen unabhängig vom Widerruf. Notwendige Reparatur-, Ersatz- und Versandkosten tragen wir. Günstigere zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Montage und Haftung
Befolgen Sie Anweisungen und nehmen Sie bei Unsicherheit fachkundige Hilfe in Anspruch. Schäden durch falsche Montage, Fehlgebrauch oder unzulässige Änderungen sind nicht allein deshalb Produktmängel. Verantwortung für mangelhafte Ware oder falsche Anweisungen wird nicht ausgeschlossen. Gesetzlich unabdingbare Haftung bleibt bestehen.
11. Beschwerden, Datenschutz und Geschäftskunden
Beschwerden richten Sie an info@rokscarbon.com. Wir prüfen und antworten unverzüglich.
ROK’S CARBON, Ambrožič Rok s.p. erkennt keinen Anbieter außergerichtlicher Verbraucherstreitbeilegung als zuständig nach dem slowenischen Gesetz ZIsRPS an. Der Zugang zu zuständigen Gerichten und die Unterstützung durch das Europäische Verbraucherzentrum bleiben unberührt.
Personenbezogene Daten verarbeiten wir entsprechend unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Information. Marketingeinwilligungen sind von der Annahme dieser Bedingungen getrennt.
Das gesetzliche Verbraucherwiderrufsrecht gilt nicht für geschäftliche Einkäufe. Geschäftliche Rückgaben und Umtausche erfordern gesonderte Vereinbarung unter Beachtung zwingenden Rechts.
12. Recht und Änderungen
Es gilt slowenisches Recht, ohne Verbrauchern zwingenden Schutz ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zu entziehen. Zuständigkeit richtet sich nach geltendem Recht einschließlich Verbraucherrechten auf Verfahren im Wohnsitzstaat.
Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen. Bestehende Verträge unterliegen den bei Abschluss geltenden Bedingungen, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich anders vereinbart.
Muster-Widerrufsformular
An: ROK’S CARBON, Ambrožič Rok s.p., Kropa 1A, 4245 Kropa, Slowenien; info@rokscarbon.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Waren:
Bestellreferenz:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: