Versandvorbereitung
Wir versenden unsere Produkte aus Slowenien.
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Lagernde Artikel: Versand innerhalb von 2–3 Werktagen.
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Artikel, die angefertigt werden müssen: normalerweise innerhalb von 7–9 Tagen versandbereit.
Diese Angaben beziehen sich auf die voraussichtliche Vorbereitung und Herstellung, nicht auf die Zustellung. Die anschließende Transportzeit kommt hinzu und hängt vom Zielland und Transportunternehmen ab.
Wenn Ihre Bestellung sowohl lagernde als auch anzufertigende Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte zur Bestätigung des Versandtermins.
Wenn Sie Ihre Teile bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter info@rokscarbon.com, damit wir die Verfügbarkeit und den voraussichtlichen Lieferablauf prüfen können.
Versandkosten und Lieferländer
Wir liefern in die Länder, die beim Bestellabschluss zur Auswahl stehen. Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Bei Bestellungen über 350 € ist der Versand in alle Länder, in die wir liefern, kostenlos.
Bei Bestellungen bis einschließlich 350 € werden die Versandkosten vor der verbindlichen Bestellbestätigung angezeigt.
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie vor der Bestellbestätigung, ob Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und richtig sind.
Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Nach dem Versand ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, lokale Steuern und Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese sind weder in den Versandkosten noch im kostenlosen Versand enthalten. Zollverfahren können außerdem die Lieferzeit beeinflussen.
Verzögerungen oder Zustellprobleme
Wenn Ihre Bestellung länger als erwartet benötigt oder Probleme bei der Zustellung auftreten, schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellreferenz an info@rokscarbon.com. Wir prüfen den Lieferstatus und helfen bei der Klärung.
Beschädigte Sendungen oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie die Sendung und die Produkte bei Erhalt. Falls Sie Schäden, fehlende Artikel oder ein falsches Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich mit Ihrer Bestellreferenz und einer Beschreibung des Problems.
Fotos der Verpackung und der betroffenen Produkte können uns bei der Prüfung helfen. Bewahren Sie die Verpackung nach Möglichkeit bis zur Klärung auf.
Diese Empfehlungen zur Meldung von Problemen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Informationen zu Zahlung und Rückgabe
Informationen zu den Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Seite Versand und Zahlung. Informationen zu Rückgaben und Reklamationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@rokscarbon.com.