CONSEGNA
È tuo obbligo come nostro cliente inserire i dettagli corretti dell'indirizzo di consegna al momento dell'ordine. Se inserisci l'indirizzo sbagliato, non siamo obbligati a rispedire l'ordine all'indirizzo corretto a nostre spese.
Senza limitare il funzionamento di altri Termini e Condizioni qui contenuti, non accetteremo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti da una consegna tardiva, né accetteremo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti da articoli smarriti, rubati o danneggiati dopo la consegna ha preso posto.
Ci impegniamo molto nelle nostre procedure di imballaggio per prevenire eventuali problemi durante la spedizione. Tuttavia, dobbiamo essere realistici e concludere che di tanto in tanto le cose vanno storte.
RESI E SOSTITUZIONI
Per evitare discussioni su danni avvenuti durante la spedizione, ti invitiamo a controllare attentamente il pacco nel momento in cui il corriere te lo consegna.
Se ritieni che un prodotto sia difettoso prima o durante il montaggio, contattaci prima di intraprendere qualsiasi azione. Ti informeremo sulla procedura di reso. La decisione di accettare un reso si basa sulla collaborazione dell'acquirente nel fornire tutte le informazioni necessarie per giudicare lo specifico guasto. Dopo aver ricevuto il tuo reso, ispezioneremo il prodotto e ti informeremo sulla causa del problema. Se il problema è causato da un difetto di materiale o di fabbricazione, sostituiremo la parte gratuitamente.
La società Roks Carbon non offrirà un rimborso né accetterà resi nelle seguenti situazioni:
- Articoli rotti a causa di un montaggio errato.
- Problemi di installazione in cui le carenature o le installazioni di parti non vengono eseguite da un servizio di riparazione motocicli autorizzato.
- NESSUN reso su articoli con ordini speciali. Cosa sono gli articoli per ordini speciali? Gli articoli su ordine speciale sono tutti gli articoli che non sono nella nostra offerta sul nostro sito web o parti realizzate su misura e ordinate dall'acquirente.
Danni durante il trasporto
Ispezionare attentamente tutte le parti immediatamente dopo aver ricevuto il pacco. Ispezioniamo tutte le parti prima che lascino il magazzino per garantire che vengano inviate solo parti di qualità e non siamo responsabili per i danni subiti durante la spedizione. Quasi tutti i servizi postali forniscono un'assicurazione, quindi segnala immediatamente i danni alle parti al corriere e contattaci via e-mail e ti aiuteremo a risolvere il problema e organizzare la sostituzione delle parti, se possibile.