Livraison
Nous expédions nos produits depuis la Slovénie vers les pays proposés lors de la validation de la commande. Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous à info@rokscarbon.com.
Préparation et expédition des commandes
-
Articles en stock : expédition sous 2 à 3 jours ouvrés.
-
Articles nécessitant une fabrication : généralement prêts à être expédiés sous 7 à 9 jours.
Si votre commande comprend à la fois des articles en stock et des articles à fabriquer, contactez-nous si vous souhaitez obtenir une confirmation de la date d’expédition.
Ces délais concernent la préparation et la fabrication avant l’expédition. Le délai de transport s’y ajoute et dépend du pays de destination et du transporteur.
Si vous avez besoin de votre commande avant une date précise, contactez-nous avant de commander afin que nous puissions vérifier si nous pouvons respecter votre délai.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 350 € vers tous les pays que nous desservons.
Pour les commandes d’un montant inférieur ou égal à 350 €, les frais de livraison sont affichés avant la confirmation définitive de la commande.
Livraisons hors de l’Union européenne
Les livraisons hors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits d’importation, des taxes locales et des frais de dédouanement. La livraison gratuite couvre uniquement les frais d’expédition et n’inclut pas ces frais supplémentaires.
Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
-
Cartes de crédit et de débit via Monri.
-
PayPal.
-
Virement bancaire.
Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés lors de sa validation.
Pour les virements bancaires, veuillez suivre les instructions de paiement fournies avec votre commande et indiquer sa référence.
Contact
Pour toute question concernant la disponibilité des produits, les délais d’expédition, la livraison ou le paiement, contactez-nous à info@rokscarbon.com.
Si vous avez déjà passé commande, veuillez indiquer sa référence.